Компанія Fenist.dance здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Строки повернення та обміну

Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, не враховуючи день отримання.

Умови повернення товару належної якості

Ми прагнемо, щоб кожен покупець залишився задоволеним своєю покупкою, тому завжди готові допомогти у вирішенні будь-яких питань.

Повернення або обмін можливі за умови, якщо:

товар не був у використанні;
збережено його товарний вигляд, споживчі властивості та комплектацію;
відсутні будь-які сліди експлуатації, пошкодження чи забруднення;
збережено оригінальне пакування, бірки, етикетки та пломби (за наявності);
надано документ, що підтверджує покупку.

Після отримання та перевірки товару ми здійснимо його обмін або повернемо кошти відповідно до вимог чинного законодавства України.

Доставка при поверненні

Якщо повернення здійснюється з причин, не пов’язаних із виробничим браком або помилкою магазину, витрати на доставку товару оплачує покупець.

Якщо товар має виробничий дефект або була допущена помилка під час комплектації замовлення, витрати на доставку бере на себе Fenist.dance.

Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та чинного Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), окремі категорії товарів не підлягають поверненню або обміну після придбання.

Також звертаємо увагу, що товари, виготовлені за індивідуальним замовленням або за персональними мірками покупця, поверненню та обміну не підлягають, окрім випадків виявлення виробничого браку.